Delegeer met EDICOM het volledige beheer van uw EDI-platform voor B2B en B2G aan ons team van toegewijde technische specialisten.
Neem contact op met ons salesteam
Outsourcing met een wereldwijde leverancier zoals EDICOM
Het uitbesteden van technologische middelen en activiteiten die niet tot de kernactiviteiten van een bedrijf behoren, heeft als doel kosten te verlagen door externe diensten aan toegewijde professionals uit te besteden die in naam van het contracterende bedrijf bepaalde verantwoordelijkheden op zich nemen.
Het uitbesteden van de technologische middelen voor uw B2B- en B2G-communicatieplatform aan een wereldwijde leverancier zoals EDICOM, evenals het delegeren van de beheersprocessen die nodig zijn voor het onderhoud ervan, garandeert een constante actualisering, optimale werking enmaximale voordelen als een overeenkomst wordt gesloten met een van de EDICOM-pakketoplossingen, zoalsEDI, e-factureringofbtw-naleving.
Cloudtechnologie
Hardware-, software- en onderhoudsactiviteiten worden uitgevoerd in een door EDICOM beheerde DPC (Data Processing Center), waarde gebruiker via verschillende connectiviteitsdiensten toegang toe heeft.
Aangewezen vakmensen
Onderhoud, beheer en configuratie op permanente basis. Uw bedrijf beschikt over speciale groepen beheerders om continu aandacht te besteden aan uw zakenpartners en hun onderhoud op het platform te beheren.
Service Level-garantie
Voor alle uitbestede middelen en beheerstakenbiedt EDICOM een hoog niveau van dienstverlening, contractueel vastgelegd in een SLA (Service Level Agreement).
Voordelen van EDICOM Technology Outsourcing
Primaire dekking van gedelegeerde beheersdiensten van uw platform
Met onze Outsourcing-service treedt een gespecialiseerde EDICOM-technicus op als uw toegewijde operator, lost alle alarmen op, brengt de klant onmiddellijk op de hoogte van incidenten en neemt maatregelen om uw oplossing altijd up-to-date en operationeel te houden.
- Serviceproductie
- Beheer van zakenpartners
- Bewaking
Serviceproductie
Systeemadministratie en -bewaking
Niveaucontrole van beschikbaarheid van data
Oplossen van incidenten
E-facturering (certificatenbeheer, platformparametrisering, testen van zakenpartners)
Connectiviteitsbeheer met VAN (Value Added Networks)
Nauwkeurige informatie-uitwisseling met interne en externe zakenpartners
Wereldwijdinstallatieonderhoud
Beheer van zakenpartners
Bijwerken van de zakenpartnerlijst op uw platform
Integratie van klanten voor e-facturering (uploaden van certificaten, configuratie van agenda's, communicatie- en formattests, enz.)
Aanpassingen van het platform
Herziening van interfaces en specificatie van wijzigingen die moeten worden aangebracht om verbeteringen te bevorderen. (Dit omvat niet de ontwikkeling van wijzigingen en nieuwe interfaces).
Uitvoeren van berichtenuitwisselingstests tot en met het implementeren van nieuwe EDI-berichtenuitwisselingen (nieuwe zakenpartners, nieuwe berichten).
Bewaking
Validiteitscontrole van de verbinding met uw EDI-partners
Analyse van documenten met buitensporige vertragingen in het overdrachtsproces
Analyse van mogelijke incidenten als gevolg van buitensporige vertragingen bij de ontvangst van documenten
Bevestiging van de correcte ontvangst van de bestemming van alle verzonden documenten
Bevestiging van de correcte verwerking van alle ontvangen documenten om hun integratie in de ERP van de klant te verzekeren
Wereldwijd technologieplatform
EDICOM ontwikkelt complexe data-integratieprojecten met een internationale reikwijdte die gebaseerd zijn op twee fundamentele concepten: een krachtige technologische infrastructuur en kennismanagement.
Met deze werkfilosofie kunnen bedrijven die op onze elektronische oplossingen vertrouwenhun fiscale, zakelijke of logistieke transactiestromenonder de paraplu van één enkel wereldwijd opererend technologieplatform centraliseren, beheerd in SaaS-modus en geoptimaliseerd in lijn met de ontwikkeling van het bedrijf door beheerstechnici van EDICOM.
Gespecialiseerde consultants per sector en per land die al uw vragen beantwoorden
Uitbesteding van processen die verband houden met uw B2B e-commerceplatform
Ondersteuning in 7 talen: Engels, Spaans, Frans, Italiaans, Portugees, Duits en Nederlands
Wij garanderen de kwaliteit van de service
EDICOM garandeert op basis van contractende naleving van hoge kwaliteitsnormen bij het verlenen van haar diensten en een 24/7 beschikbaarheid van de technologische oplossingen die onze klanten in gebruik hebben.
De omvang van ons serviceniveauis vastgesteld in onze SLA (Service Level Agreement) en gebaseerd op de vervulling van drie belangrijke variabelen:
24/7 toegang tot het EDICOM-platform
Maximale oplostijd voor incidenten naar gelang van de ernst
Voortdurend bijgewerkte softwareversies van gecontracteerde producten
Voor wie zijn onze beheersdiensten bedoeld?
Elke klant die een contract heeft afgesloten met een van onze geavanceerde data-integratie-oplossingen kan van onze Outsourcing-service profiteren. Of uw bedrijf nu miljoenen berichtuitwisselingen verwerkt of slechts een paar honderd, de omvang van de Outsourcing-service van EDICOM hangt afvan de datavolumes die moeten worden beheerd en de complexiteit van uw B2B2G-communicatieplatform. Hier zijn enkele voorbeelden van beheer op basis van het type oplossing:
E-facturering
Bewaking van permanente connectiviteitmet de factuurontvangstpunten van elke administratie.
Beheer van registratie en uitschrijving van zakenpartnersin uw B2B of B2G-berichten.
Laden en onderhoud van elektronische certificatendie vereist zijn voor het gebruik van elektronische handtekeningen.
Analysevan versie-updatesin het e-factureringsschema door de administraties.
Beheer van incidentenals gevolg van fouten in het factuurbestand.
Btw-naleving
Bewaking van berichtenvan belastingdiensten in elk land.
Analysevan versie-updatessin de belastingaangifteplanning van belastingdiensten.
Foutenbeheerna validering van gegevensbestanden.
Laden en onderhoud van elektronische certificaten die vereist zijn door belastingdiensten voor het gebruik van e-handtekeningen of tijdstempels.
Bevestiging van indieningbijde belastingdienst.
Integratieplatform als een service
Ontwerp van de belangrijkste indicatorendie nodig zijn om uw platform te monitoren.
Beheer en behandeling van 'systeemwaarschuwingen'(gecrashte connectoren, mislukte integratieprocessen, onderbroken workflows).
Configuratie en opvolging van aangepastewaarschuwingen(bewaking van sleutelprocessen, transmissiesnelheid van berichten, volumes, enz.)
Permanente platformanalyseen levering van rapporten met optimaliseringsmaatregelen.
Beheer en onderhoud van de API-connector-repositorymet eigen applicaties of die van derden.
Diensten voor ontwikkeling
Wilt u uw communicatie-oplossing naar een hoger niveau tillen? Naast Managed Services om uw EDI-platform te beheren, biedt EDICOM een portfolio van ontwikkelingsoplossingen om de integratie van uw EDI-oplossingen met al uw zakenpartners te versnellen.
Portals voor leveranciers, klanten en EDI-certificeringPortalsvoor de integratie van leveranciersen klanten die geen oplossing voor gegevensintegratie hebben. Samenwerkingsportalsvoor EDI-geïntegreerde partnercertificering.
EDI-onboarding van leveranciersOnboarding-projecten voor leveranciers om de werking van uw EDI-oplossing zo snel mogelijk te optimaliseren.
Integraal partnerbeheerOndersteuning van uw gemeenschap van EDI-zakenpartners voor het oplossen van incidenten, het integrerenvan nieuwe berichten, enz.
Het laatste nieuws over digitale transformatie wereldwijd
Het belang van EDI in OEM-TIER communicatie voor de auto-industrie
Essentiële kenmerken van veilige integratie tussen autofabrikanten en toeleveranciers.
Lees verder
Roemenië: RO e-Transport systeem voor goederenvervoer
Vanaf 1 juli 2024 zal RO e-Transport verplicht zijn voor alle internationale transporten
Lees verder
Gegevensanalyse: Soorten dashboards en voorbeelden van KPI's
Een dashboard of controlepaneel hiermee informatie kunt verbinden, visualiseren en delen om de strategie te maximaliseren
Lees verder
Stuur ons uw contactgegevens toe en wij nemen direct contact met u op.
Praat met een van onze specialisten en verduidelijk al uw vragen over onze oplossingen voor data-integratie.
Neem contact op!
Het formulier is verzonden.
Selecteer een geldig voorvoegsel
Vul alle verplichte velden in.
Herlaad de pagina om het formulier opnieuw in te vullen.
